نتائج مفلترة من العنوان والملخص والمصدر مع إبراز أحدث القصص التقنية.
تتم المطابقة داخل العنوان والملخص والمصدر مع الحفاظ على أحدث النتائج أولاً.
التكنولوجيا
عثرت شركة أوبر على آلاف الأغراض التي نسيها الركاب داخل سيارات الأجرة الآلية، بما في ذلك ألعاب وأغراض شخصية متنوعة. يسلط هذا الأمر الضوء على أن التشغيل الآلي للنقل لا يلغي الحاجة إلى التدخل البشري لإدارة الخدمات اللوجستية مثل إعادة المفقودات.
الروبوتات
تساعد الأتمتة في عمليات مكافحة الآفات على تقليل الأخطاء البشرية وضمان اتساق الخدمة أثناء توسع الشركات. يعد هذا التحول التكنولوجي حاسماً للحفاظ على رضا العملاء وتجنب المخاطر التشغيلية في هذه الصناعة الكبيرة.
التكنولوجيا
تعرضت حسابات عديدة على إنستغرام للاختراق بعد أن نجح قراصنة في خداع روبوت الدعم الذكي الخاص بشركة ميتا. أدت هذه الثغرة الأمنية إلى منح المهاجمين وصولاً غير مصرح به إلى حسابات المستخدمين.
الروبوتات
أعلنت Elemeno Health شراكة استراتيجية مع Swisslog Healthcare لدعم حلول الأتمتة والروبوتات والصيدلة الآلية في مستشفيات أمريكا الشمالية. تهدف الشراكة إلى تسريع تدريب طواقم الخطوط الأمامية وتمكين العملاء من الخدمة الذاتية عبر منصة تشغيل ميدانية.
الروبوتات
يتناول المقال كيف تطورت خزائن التجزئة من صناديق بسيطة منخفضة التقنية إلى حلول أكثر ذكاءً قابلة للاستخدام في بيئات البيع الحديثة. يشير إلى أن الابتكارات التقنية يمكن أن تحسن إدارة الاستلام والتخزين وخدمة العملاء عبر قطاعات مختلفة.
التكنولوجيا
استحوذت أنثروبيك على شركة Stainless الناشئة المتخصصة في أدوات المطورين، والمستخدمة من قبل شركات مثل OpenAI وجوجل وCloudflare. ستقوم Stainless بإنهاء جميع منتجاتها المستضافة ضمن صفقة الاستحواذ، ما قد يؤثر على العملاء الحاليين.
الذكاء الاصطناعي
أطلقت أمازون خدمة Alexa for Shopping التي تدمج قدرات روبوت التسوق Rufus مع Alexa+ عبر التطبيق والموقع وأجهزة Echo Show. المساعد يتيح الإجابة عن أسئلة المنتجات، المقارنة، تتبع الأسعار، التذكيرات، وجدولة مشتريات أو تنفيذ عمليات شراء مؤهلة تلقائياً. يأتي ذلك مع إبقاء Rufus في الخلفية كمحرك للتجربة الجديدة وتوسيع حضور الذكاء الاصطناعي في رحلة التسوق.
الروبوتات
أعلنت Flytrex شراكة مع Little Caesars لتوسيع توصيل الطعام بالطائرات المسيّرة باستخدام طائرة Sky2 الجديدة. تتيح الخدمة توصيل وجبة عائلية تشمل بيتزتين كبيرتين ومشروبات إلى باب العملاء.
الذكاء الاصطناعي
وسّعت RingCentral منتج الاستقبال الذكي AIR عبر تكاملات مع Shopify وCalendly وWhatsApp، ليؤدي مهام خدمة عملاء تتجاوز الرد على المكالمات. تستهدف الشركة الشركات الصغيرة والمتوسطة، مع مزايا مثل جدولة المواعيد، الرد على استفسارات الطلبات، دعم الرسائل، واكتشاف اللغة تلقائياً.
الذكاء الاصطناعي
تستخدم Parloa نماذج OpenAI لتشغيل وكلاء خدمة عملاء صوتيين قائمين على الذكاء الاصطناعي. يتيح ذلك للشركات تصميم التفاعلات ومحاكاتها ونشرها على نطاق واسع وبموثوقية في الوقت الفعلي.